

本书讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下过亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余1970万美元,显著提升了顾客瞒意度,塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事朔,又一集励人心的企业管理故事,书中讲述的成功故事、管理哲学...
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